Узнав о смерти жены, Дэвис вдруг захотел шоколадных конфет. Но пачка застряла в автомате, и это стало странным толчком. Он начал писать длинные, подробные письма в фирму, обслуживающую эти аппараты. В них он делился воспоминаниями о супруге и их совместной жизни, пытаясь понять своё равнодушие к утрате.
Ему ответила Карен, менеджер компании. А параллельно Дэвис осознал навязчивое желание — разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить компьютер и даже разрушить собственный дом. Это стало способом выразить то, что словами не передать.