Андрей Павлов — переговорщик, прошедший обучение в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие не могут договориться, он находит решения — и берёт за это огромные суммы.
В каждом новом деле Павлов меняется так, что его не узнать. Этот талант к перевоплощению он отточил ещё в детстве, пытаясь выстроить отношения с матерью. Людей он чувствует настолько тонко, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.